Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 ambalaj

90 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

N11 Ve Uzman Notebook'a Lütfen Dikkat!

profile
Şenol
2 hafta önce
177

N11 aracılığıyla uzman notebook'tan 01.09.2023 tarihinde 2 adet 16gb'lik RAM aldım, ürünü iade etmek istediğimde 6502 sayılı kanunun 15/2-(e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar s...

5
Çözüldü
profile
Gülay
3 hafta önce
195

"N11 şikayetim ile ilgili aradı marka tedarik satıcı yayından kaldırıldı ve bana hediye kupon verildi orijinal satıcıdan yeniden temin ettim. Teşekkür ederim N11"

Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım

profile
Sümeyye
16 Şubat
201

N 11 den Kiwi narenciye sıkacağı istedim geldi beğenmedim ürünü kullanışlı bulamadım. Kullanmadan tekrar orijinal kutusuna koyup paketleyip iade ve cayma hakkımın bulunduğu süre zarfında iadeyi gerçekleştirdim. İadem reddedildi gerekçeleri ise ürün kullanılmış çizikler var denildi kutu açıldığı için...

N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
N11 Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Kalmadım
+2
1

N11 Ambalaj Hasarına Rağmen İptal Edilen Ürün

profile
Mustafa
23 Ocak
116

N11 üzerinden (Kapıdakifırsat) mağazasından (Bosch MMBV625M) 2 adet stoğu varken 20.01.2024 tarihinde satın aldım. 22.01.2024 tarihinde mağazaya ne zaman kargolanacağını sorduğumda, 23.01 tarihinde dönüş yapıldı ve 'üretimi biten ürün depolarındaki üründe ambalaj hasarlıymış' cevabını aldım. Bunun ü...

N11 Ambalaj Hasarına Rağmen İptal Edilen Ürün
N11 Ambalaj Hasarına Rağmen İptal Edilen Ürün
N11 Ambalaj Hasarına Rağmen İptal Edilen Ürün
+4

N11.com İade Reddi

profile
Osman
17 Ocak
117

12.12.2023 tarihinde 207327976315 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürünün fotoğraflarda görüldüğü üzere ürünün kalitesizliği ve tamirli gelmesinden dolayı iade talebi oluşturdum ve 'N11.com' güvencesindeki 'aksesuaryeri' mağazasının gönderdiği şekilde paketleyip iade için kargoya teslim ettim. ...

N11.com İade Reddi
N11.com İade Reddi
N11.com İade Reddi
+3

N11 Arızalı Ürün Gönderimi, Güvensiz Alışveriş Deneyimi

profile
Büşra
04 Ocak
111

20.12.2023 tarihinde N11.com'dan sipariş ettiğim 203154279310 numaralı Cybersoul X3 Pro Scooter siparişim 27.12 tarihinde elime ulaştı. Kutu üzerinde yırtıklar vardı. Kutunun üzerinde 'iade' yazısı da bulunuyordu; daha önce iade edilen bir ürün mü olduğunu bilmiyorum. Kutuyu açınca gördüm ki, ambala...

N11 Arızalı Ürün Gönderimi, Güvensiz Alışveriş Deneyimi
N11 Arızalı Ürün Gönderimi, Güvensiz Alışveriş Deneyimi
N11 Arızalı Ürün Gönderimi, Güvensiz Alışveriş Deneyimi
+6
5
Çözüldü

N11 2 Siparişte Etiketsiz Ve Ambalajı Olmayan Ürün Yolladı

profile
Şahin
25 Aralık 2023
187

"25 Aralık günü saat 17:43 te arayan temsilciye ayrıca teşekkür ederim. İsmi ecem hanımdı sanırım, Marka değeriniz için deneyim sahibi çalışanlar oldukça önemli. Tekrar teşekkür ederim"

N11 den 2 adet ürüne sipariş verdim. Sipariş numaraları 203349219310 ve 204478519315 iki üründe kapalı ambalaj da etiketli olması gerekirken bakkal po...

1

N11 Sahte Ürün Satıyor

profile
İsmail
29 Kasım 2023
135

N11 sitesinden Badepetcenter satıcısından ürün sipariş verdim. Resmen bela oldu. İki tane ürün vardı içinde, ikisi de birbirinden farklı ambalaj rengine sahip ve sanki sahte olduğunu haykırıyor. N11'den şikayet kodu oluşturdum: 22395612. 'Mail atın, görselleri gönderin' dediler. Mail de attım, satıc...

N11 Sahte Ürün Satıyor
N11 Sahte Ürün Satıyor
N11 Sahte Ürün Satıyor
+2
1

N11 Ebebek Yırtık Ambalaj İade

profile
Gizem
29 Kasım 2023
97

9 Kasım'da N11 Ebebek mağazasından Sleepy ıslak yüzey temizleyici havlu siparişi verdim. Ambalaj yırtık geldi. 10 Kasım'da iade işlemi yaptım ancak ürün sürekli 'kargo ulaşmadı' diye ret yanıtı alıyorum. Kargo şirketine de ulaşamıyorum. Trendyol'a göre çok daha zor durumdayım, paramla mağdur olduk.

N11 Ebebek Yırtık Ambalaj İade
1

N11 Yanlış Ürün Gönderimini Kabul Etmemek

profile
Engin
22 Kasım 2023
60

Ürünün görseli, değişimi bizler tarafından değil, mağaza tarafından sağlanmaktadır. Sizler değişim için gönderdiğinizde, mağaza ile durumu ve gönderim yapılıp yapılamayacağını sorabilirsiniz. Sizler değişim ürününün gönderimini sağlamadan ürün gönderimi yapılmamaktadır, diyor N11. Merhabalar, üründe...

N11 Mağduriyette Vizyona Uymuyor

profile
Akin
15 Kasım 2023
68

N11 den 204363725118 siparişimle ilgili sorun yaşadım, sorun duş jellerin iyi ambalaj yapılmadığından sarsıntı ile kapakları zarar görmüştü kullanılmaz hale gelen ürünler halıya da zarar vermesi sebeple çöpe attım ve bu durumu N11 e aktarmak istedim. Ama iki danışman da ne vizyon ne misyon bilgileri...

1

N11.com Garanti Bilgisi Hatası

profile
Serdar
08 Kasım 2023
358

N11. Com internet sitesi, n11satıcısından almış olduğum Xiaomi Redmi pad 6gb tabletim, sitenin ürün özelliklerinde distribütör garantili olarak belirtilmesine rağmen ithalatçı garantili olarak gönderildi. İthalatçı garantili olduğunu ürünün kurulumunu yapıp kutu içeriğinde garanti belgesini ararken ...

N11.com Garanti Bilgisi Hatası
N11.com Garanti Bilgisi Hatası
5
Çözüldü

N11 Mesafeli Satış Sözleşmesini Hiçe Sayıyor.

profile
Ali
26 Ekim 2023
109

"Sunduğum onca kanıttan sonra sonunda iade onaylandı. Tecrübe oldu. Çalışan kişiler gayet ilgililer iyi ve kibarlar sonuçta emir kulu onlar da. Ama şirket yönetimi ile alakalı bir sorundan dolayı bu kadar bin dereden su getirdikleri aşikar. Teşekkürler..."

202925123515 numaralı sipariş ile N11'den havuz elektronik adlı bir satıcıdan Microsoft Xbox Elite Series 2 adlı oyun kontrolcüsü aldım. Kargodan gele...

N11 Mesafeli Satış Sözleşmesini Hiçe Sayıyor.
N11 Mesafeli Satış Sözleşmesini Hiçe Sayıyor.
1

Telefon İadesi N11 İade Almadılar Bozuk Ürünü Geri Gönderdiler

profile
Gökhan
12 Ekim 2023
110

Bozuk ürün jelatinsiz ambalaj iade almadılar 20 gün oyaladilar N11 kesinlikle alışverişi yapmayın. 27/08/2023 tarihinde N11 den Samsung m14 marka telefon aldım. Ürün şarj olmuyordu jelatinsizdi geri iade ettim yirmi gün ürün N11 de bekledi aynı şekilde geri gönderdiler Çok pişmanım. Sipariş numaram ...

1
profile
Erol
11 Ekim 2023
72
Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

N11 2. El Ürün Teslim Edildi

profile
Suleyman
03 Ekim 2023
491

Merhaba, N11 Sitesinden almış olduğum Philips kahve makinesi, Sürat Kargo tarafından, şubeden teslim edildi. Eşim teslim aldı. Sipariş no: 202425991517 ürün: Philips EP5443/70 Lattego satıcı : Eymen Bilisim Kolinin dişini koruyucu baloncuklu ambalaj malzemesi ile kapatmışlar. Eve gelip, önce d...

N11 2. El Ürün Teslim Edildi
N11 2. El Ürün Teslim Edildi
N11 2. El Ürün Teslim Edildi
+6
1

N11 Bilerek Gönderilen Kusurlu Ürünler

profile
Nagihan
03 Ekim 2023
68

Ben N11 sitesi üzerinden Sinbo stm-5831 Çay makinesi aldım. Ürünü gönderen çukur ova tekstil dayanıklı tüketim ve ambalaj mamülleri Mersin mağazası bana kusurlu ürün gönderdi. Paketi alınca hemen denedim üst demlik su akıtıyordu. Fotoğraf çekip iade oluşturdum ve aynı gün geri yolladım. Ürün mağazay...

N11 Bilerek Gönderilen Kusurlu Ürünler
N11 Bilerek Gönderilen Kusurlu Ürünler
N11 Bilerek Gönderilen Kusurlu Ürünler
+6

N11 Nebioğlu Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderiyor

profile
Kübra
24 Ağustos 2023
55

N11 üzerinden Nebioğlukozmetik'ten Solingen makas siparişi verdim. Siparişi vermeden piyasada orijinalliği şüpheli ürün olduğundan sordum ürün orijinal mi diye. Mağaza "evet ürünlerimiz orijinaldir" diye cevap verdi. Gelen ürünü fotoğrafta görebilirsiniz. Hayatınızda böyle Solingen makas gördünüz mü...

N11 Nebioğlu Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderiyor
N11 Nebioğlu Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderiyor
N11 Nebioğlu Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderiyor

N11 Değişim Talebine Cevap Vermiyor

profile
Hakan
15 Ağustos 2023
40

N11 'den aldığım bir ürünün ambalajı azık geldi. Kargocu bırakıp gittiği için anlık bildirimde bulunamadım. Sonrasında ürünü belki bir sorun yoktur diyerek açtım. Bir ambalaj deformasyonu için hiçbir taraf yorulmasın istedim. Açtığımda gördüm ki maalesef üründe hasar almış. Ne kargo şirketi ne de N1...

N11 Değişim Talebine Cevap Vermiyor
N11 Değişim Talebine Cevap Vermiyor

N11.com Ve Aras Kargo Ambalaj Boş Çıktı

profile
Celalettin
26 Temmuz 2023
142

27/04/2023 tarihinde 201677381815 sipariş numarası ile N11.com adresinden (Mutlu Balıkçılık Mağazasından) bir adet olta sipariş ettim (1,517,00 TL) Siparişim, gelmesi gereken tarihten bayağı sonra geldi. Akşam bırakılan adresten almaya gidip ambalajı açtığımda içinin boş olduğunu gördüm. Aklıma ilk ...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.