Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 alışveriş

5.229 Şikayet
18100
(5.270 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Satıcı N11 Den Alışveriş Yapmak

profile
Özlem
3 saat önce
140

Kızım için n11 uygulamasından bir bebek satın aldım. Özellikle satıcı n11 olarak görünce güvenip satın aldım. Ancak görseldeki ürün ile bana gelen ürün tamamen farklıydı. Bu bir çocuk oyuncağı ve çocuk görünce hemen açtı. Şikayet oluşturduğumda ise sadece iadeyi kabul edebileceklerini söylediler. Al...

Satıcı N11 Den Alışveriş Yapmak
Satıcı N11 Den Alışveriş Yapmak
Satıcı N11 Den Alışveriş Yapmak

N11 Com La Yurt Dışı Alışveriş Kabusu

profile
Haydar
8 saat önce
108

N11 üzerinden yurt dışından temin edilmek üzere bir trekking çantası satın aldım. 12 gün bekledikten sonra çanta elime ulaştı. İlandaki çanta ile bana gelen çanta arasında büyük farklılıklar var, benzemiyorlar bile. Tek benzer yanları renkleri. N11.com üzerinden yurt dışı alışverişi konusunda olumlu...

N11 Com La Yurt Dışı Alışveriş Kabusu
N11 Com La Yurt Dışı Alışveriş Kabusu
N11 Com La Yurt Dışı Alışveriş Kabusu

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok

profile
Hakan
10 saat önce
369

14/03/2024 tarihinde 201833137438 sipariş koduyla n11 üzerinden Ahali Oto Aksesuar firmasından Golf 8 aracım için 633,68 TL fiyatı olan bagaj havuzlu paspas satın aldım. Ürün, Rizline Volkswagen Golf 8 2021 Sonrası 3D Üst Bagaj Havuzu+Koku şeklinde satışa sunulmuştu. Yani fiyata sadece paspas değil,...

N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
N11 Golf 8 İçin Aldığım Üründe Beklenen Kalite Yok
n11-golf-8-icin-aldigim-urunde-beklenen-kalite-yok-1.pdf

N11 Ürünü Zamanında Kargoya Vermemeleri Ve Daha Sonra Kafasına Göre İptal Etmesi

profile
Cengiz
17 saat önce
57

N11 firmasından verdiğim siparişin normalde en fazla iki gün sonra kargoya verileceği belirtildikten sonra üçüncü gün, dördüncü gün ve beşinci gün 'Kargonuz gecikti, kusura bakmayın.' şeklinde mesajlar alındı. En sonunda kargonun geleceği beklenirken, bugün ürünün iptal edildiğine dair bir bildiriml...

N11 Kupon Kullanımı, Sipariş İptali Ve Tek Taraflı Üyelik Feshi!

profile
Kenan
20 saat önce
234

Kısa ve açıkça N11 diyor ki kupon kullanma kullanırsan üyeliğini iptal ederim! FLO dan iki ürün siparişimde kupon kullanmadığımı fark ettim ve iptal ettim. Öncesinde de bu durumum bir kere tekrar etmişti. Ama aynı ürünleri kuponla aldım. Sonrasında da iade ettim sorunsuz bir şekilde. Bir alışveriş d...

N11 Sattığı Ürünün Arkasında Durmayarak Mağdur Ediyor

profile
Cem
1 gün önce
33

209227557434 sipariş numaralı N11 uygulamasından vermiş olduğum siparişimin iade süreciyle ilgili olumsuz bir süreç yaşıyorum. Verdiğim siparişimi yine aynı uygulamadan farklı bir modelini sipariş verdiğim için kargo elime ulaşmadan iptal ettim. Sistemde iptal olduğu göründüğü halde ürün tarafıma ul...

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

profile
Elif
1 gün önce
96

N11 firmasından 9 Eylül 2023 tarihinde anneme Xiaomi Redmi note11s marka telefon aldık, bütün garantileri verdiler, telefon kayıtlı IMEI var dediler, ayrıca firma puanı 9.8 ve biz aldığımızda ürün yorumları harika fakat aldıktan 6 ay sonra mesaj geldi, telefonun resmi kayıtlı olmadığını öğreniyoruz,...

Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız
Youfone N11 Satıcısı IMEI Kayıtsız

N11 Ve Serfin Ticaret

profile
Yavuz
1 gün önce
196

Türkiye'deki açık ara en güvenilmez ve müşteriyi ortada bırakan alışveriş platformu N11'dir. Ürün aldım (Philips süpürge filtresi. Ürünü satın aldığım mağaza adı serfin ticaret (birleşik), ürünün resimlerinde iki adet filtre mevcut. Ürün detaylı özelliklerinde 2 adet filtre kodu yazılmış ve adet bil...

N11 Ve Serfin Ticaret
N11 Ve Serfin Ticaret
4
Çözüldü
profile
Serdar
2 gün önce
267

"Teşekkür ederim"

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı

N11 Yanlış Adrese Kargo

profile
Deniz
2 gün önce
161

N11 alışveriş sitesinden almış olduğum ürünü, başla il ve ilçeye yollamış. Bana vermiş olduğu kargo takip numarasına baktığım zaman yollamış olunan şahısta teslim almış görünüyor. İlgili birime ve mağazaya sorunu ilettiğim halde tarafıma hala ne dönüş yapıldı ne de para iadesi aldım.

N11 Yanlış Adrese Kargo
N11 Yanlış Adrese Kargo

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi

profile
Mehmet
2 gün önce
232

N11 ve Defnebebek (E**** Y*****) firmaları hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Söz konusu firmadan toplamda 736 adet bez içeren dört adet ürün siparişi verdim. Ancak, tarafıma iki farklı takip numarasıyla sadece 368 adet bez teslim edildi ve her iki siparişin de teslim edildiği ...

N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
N11 Ve Satıcısından Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi
+3

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

profile
Özge
2 gün önce
206

N11'den 8 Mart Tarihinde Schafer satıcısından 10 parça kahvaltı seti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 13 Mart geçti fakat hala kargoya verilmedi. Bu konuda canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki müşteri hizmetleri mağazayla iletişime geçmeye çalıştı fakat ulaşamadı. Bana ürünü iptal ed...

N11'in Mağduriyeti Daha Fazla Mağduriyet Yaratarak Cevaplaması

N11 Ve Eco. Shop Satıcısının Hayal Kırıklığı

profile
Metehan
3 gün önce
190

Aldığım ürün 1 haftadır kargolanmadı. Satıcıya sorduğum sorulardan hiçbir türlü yanıt alamadım. N11 canlı destek de yardım etmedi. Ürünüm 1 hafta bekledi ve iptal edersem de en az 3 en fazla 7 gün arasında gelecekmiş iade tutarım. Zaten 1 hafta kargo bekledim ve üstüne 1 hafta da paranın iadesini be...

N11 Ve Eco. Shop Satıcısının Hayal Kırıklığı

N11 Kiwi Marka Halı Koltuk Yıkama Makinesi Eksik Parça

profile
Memet
3 gün önce
393

N11 alışveriş sitesinden aldığım Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesinin temiz su haznesinin alt kapağı eksik çıktı. Dünden beri iki-üç kez hem mesaj yoluyla hem de telefonla sorunumun çözümü için başvuruda bulundum ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Makinenin eksik parçasını...

1

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım

profile
Muhammed
3 gün önce
122

N11 üzerinden, platforma güvenerek (ki sanırım en büyük hata buydu) bir blender siparişi verdim. Ürün ertesi gün firma tarafından kargoya verildi. Paketi açtığımda blenderin ucundaki kesme aparatının olmadığını gördüm. Bu şekilde insanlar bunu paketleyip gönderebilecek kadar müşteriye değer veriyor ...

N11 Den Alışveriş Yapacak Kadar Safım

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı

profile
Turgay
3 gün önce
169

Bu alışveriş sitesi tüketici düşmanıdır. Zaten iade süreçleri ve bozuk ürün göndermesiyle nam salmıştır. Bizde o kadar yoruma kulak asmadan alışveriş yapmak gafletinde bulunduk. Ürünü 600 TL fiyatla aldık. Ama bir telefon geldi N11'den ve ürünün artık satılmadığını ve ürünü iptal etmemizi istedi. Ta...

N11 Ve Tüketici Düşmanlığı
N11 Ve Tüketici Düşmanlığı

N11.com İlgisizliği Ve Müşterisini Koruyamaması

profile
Ramazan
3 gün önce
148

13.02.2024 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 206471826435 kodlu araç stop ürünü aldım. Aracıma uygun olmadığı için iptal ettim. Satıcıyla anlaşma sağlayamadık. Ürün çözüm kuruluna gitti. Ürünün yeterli paketlenmediği söylenmiş. Gönderdikleri paketin içerisinde geri gönderdim. Bende itiraz ede...

1

N11 Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

profile
Kübra
3 gün önce
49

N11 üzerinden Kiko markasından alışveriş yaptım, 15-20 dakika sonra iptal ettim; fakat ücret hala yatırılmadı ve iadenin 15 güne kadar uzayabileceği söyleniyor. Ne marka iadeyi onaylıyor ne de aracı olan N11 yardımcı oluyor. 1200 küsur tl, 14 gün boyunca bekletiliyor. Ne fatura oluşturulmuştu ne de ...

N11 İptal İade İşlemi Yapmaması

profile
Mustafa
3 gün önce
117

N11 firmasından ve satıcısından yanlışlıkla verdiğim sipariş iptal edilmiyor. Kupon avantajlarından dolayı sürekli kullandığım bu siteyi ilk kez iade amaçlı kullanmak istedim, ancak eklediğim resimlerde de görülebileceği üzere geçersiz bir gerekçeyle iade yapılamayacağını belirttiler. Ürünü yanlışlı...

N11 İptal İade İşlemi Yapmaması
N11 İptal İade İşlemi Yapmaması

N11.com Ve Akbank 3D Secure Olmadan Kartımın Kullanılması

profile
Hüseyin
4 gün önce
117

N11.com siparişinizi aldık maili geldi spam mail zannederek maile baktım gerçek siparişti. Biri benim adıma benim kartımdan 3D güvenliği aşarak sipariş vermiş hemen kartı kapatmama rağmen denemeleri devam etti. N11.com'u daha dikkatli olması ve iademi gerçekleştirmesi için. Diğer kullanıcıları da n1...

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.