Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Adres

1.143 Şikayet
18100
(5.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz

N11 Listelediği Ürünleri Satmıyor

profile
Şükrü
9 saat önce
99

Bulaşık makinesi arıyorum. Baktığım birkaç modelin tamamında en ucuz satıcı olarak N11 öne çıkıyor. Ürünleri sepete ekliyorum. Alanya, Şanlıurfa ve Sakarya'da merkezde olmak üzere 3 farklı adresim var; fakat bu 3 adrese de gönderim yapılamıyor. Bilgi veriliyor, bu açıkça piyasayı manipüle etmek oluy...

N11 Listelediği Ürünleri Satmıyor

N11 Siparişlerim Gelmiyor!

profile
Ayşe
17 saat önce
546

N11 aracılığı ile simicg markasından sipariş verdim iki tane deri ceket aldım. Fakat adres güzergahı ters diye kargom bana getirilmedi. Benimle iletişime geçilmedi kargom yok para yok mağdurum lütfen bana yardımcı olursanız çok sevinirim.

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

profile
Fatih
1 gün önce
36

Ürün adresime teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünü başka bir adrese teslim ettiğini kabul ediyor ancak iletişim kuramıyoruz çünkü muhatap bulamıyoruz. 'Aramak üzereyiz' demelerine rağmen aramıyor ve cevap vermiyorlar. Galiba hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız. Ayrıca, konuşmalarında tahrik edi...

N11 Aras Kargo Bilecik De Teslimat Yapmıyor

N11 Alınamayan İade (müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği)

profile
Mehmet
2 gün önce
193

N11 müşteri hizmetleri çalışmıyor. Kilim mobilyadan aldığımız yatak başı hatalı çıktı sürekli iade oluşturmamıza rağmen adresten iade alamıyorlar. Sürekli ilgili birim arayacak Horoz Lojistik alacak diyorlar ama ne gelip alan ne de arayan var. Kocaman ürün günlerdir evin ortasında pakette bekliyor.

N11 Alınamayan İade (müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği)
N11 Alınamayan İade (müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği)
N11 Alınamayan İade (müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği)
+6
1

N11 Sorunum İle İlgilenmedi.

profile
Mustafa
3 gün önce
232

N11 üzerinden 02.03.2024 tarihinde 208269898436 sipariş kodu ile Ebebek mağazasından aldığım 2 adet aynı ürünü 07.03.2024 tarihinde teslim aldım. Ürünlerin birisi yeni, tertemiz geldi diğeri kutusu defalarca bantlanmış deforme olmuş, ürünün kumaşı eski ve dürülüp buruşturulup kutuya konmuş, vidaları...

N11 Sorunum İle İlgilenmedi.
N11 Sorunum İle İlgilenmedi.
N11 Sorunum İle İlgilenmedi.
1

N11 Güvenlik Açığı Yüzünden Kredi Kartımla Başkası Alışveriş Yaptı

profile
Erkan
5 gün önce
167

N11 şifremi ele geçiren birisi, hiçbir güvenlik önlemine takılmadan hesabımdan benim kredi kartımla alışveriş yapmış. Kendisi için. Ne farklı IP adresinden girildiği için güvenlik uyarısı aldım ne de 3D Secure işlemine yönlendirildim. Bu konuda N11 ile görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını ve...

1

N11 Mağazası Arıza Soğutma Uğur Derin Dondurucu

profile
Doğan
1 hafta önce
146

Arıza soğutma N11 mağazası, ürünü teslim etmemek için bahaneler üretiyor. Ürünü teslim etmemek için 'Firmalara satış var, evlere yok', 'Köydeki adrese getiremeyiz' gibi ifadeler kullanıyorlar. Bu yüzden şehirdeki bir adrese siparişi yönlendirdik, ancak bu sefer de 'Sadece işletmelere satış var' gibi...

N11 Teslimatım Habersiz İade Edildi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Furkan
1 hafta önce
208

N11'den Aras Kargo ile gönderilen teslimatım, adresime gelmeden ve haberim olmadan iade edildi. İade tarihi 22.02.2024 sonrasında Aras Kargo ve N11 müşteri hizmetleriyle para iadesi için görüştüm; ancak ikisi de durumu üstlenmeyip, ödediğim parayı iade etmediler.

1

N11 Hasarlı Ürün İçin Geri Dönmüyor

profile
Sibel
1 hafta önce
116

N11 den yapay bir ağaç aldım kırık geldi. Hasar kaydı için iletişime geçtim fotoğrafları falan mail adresine gönderdim normalde 3 gün içerisinde geri dönüş yapmaları gerekir aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bana geri dönüş yapmadılar. Yoğunluk diyorlar en yakına zamanda dönecekler diyorlar am...

N11 Hasarlı Ürün İçin Geri Dönmüyor
N11 Hasarlı Ürün İçin Geri Dönmüyor
1

N11 Sitesinden, Kraker Adlı Satıcıdan Aldığım Ranzanın Yayları Yamuk

profile
Ayşe
1 hafta önce
163

N11 sitesinin kraker adlı mağazasından katlanabilir ranza satın almıştım. Ürün hasarlı, yayları içe göçük şekilde geldi bu şekilde üstüne yatak koyduğumda yatak içe göçüyor, kullanılamaz halde iade etmek istediğimde evime ücretsiz kurye göndermedi firma. Özel aracım yok ve 90x190 bir ürünü tek başım...

N11 Sitesinden, Kraker Adlı Satıcıdan Aldığım Ranzanın Yayları Yamuk
N11 Sitesinden, Kraker Adlı Satıcıdan Aldığım Ranzanın Yayları Yamuk

N11 Sitesinin Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü

profile
Nisa
1 hafta önce
186

209344658433 sipariş kodum ile N11 den siparişim oldu. Satıcı urunu kargoya vermiş fakat kargoya verildiği gün adresimi değiştirmek istedim. Adres yine aynı şehirde olacak yalnız mahalle değişecekti. Kargo firmasına ulaştım gönderinin henüz yolda olduğunu söyledi ama değişiklik için N11 ile görüşmen...

N11 Sitesinin Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü
N11 Sitesinin Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü

N11 Kampanya Ürününde Beklenti Ve Gerçeklik Farkı

profile
Murat
2 hafta önce
148

N11 kampanyası altında verilen hizmetten memnun kalmadım. Biz N11 kampanyasına güveniyoruz. Ancak sonuç hayal kırıklığı yarattı; resimdeki görselle elime ulaşan ürün arasında büyük bir fark var. Bu durum tüketicinin yanıltılması anlamına gelebilir ve bu sebeple hukuki yollara başvuracağım. Avukatıma...

N11 Kampanya Ürününde Beklenti Ve Gerçeklik Farkı
N11 Kampanya Ürününde Beklenti Ve Gerçeklik Farkı
1

N11 Hiçbir Açıklama Yapmadan Üyeliğimi İptal Etti

profile
Selman
2 hafta önce
163

Merhabalar, Türkiye'nin en fazla trafik alan e-ticaret sitelerinden biri olan n11.com, tarafıma hiçbir bilgi paylaşımında bulunmadan, içeride ödemelerini yaptığım siparişlerim olmasına rağmen üyeliğimi kapatmıştır. Telefonla iletişime geçip durumu sorduğumda konu ile ilgili kayıt oluşturdular. Daha...

N11 Satıcının Gönderdiği Bozuk Batarya

profile
Murat
2 hafta önce
191

N11 güvenip site üzerinden mobileparçaları - m***** d**** adlı satıcıdan Satın aldığımız batarya. Her şeye dikkat etmemize rağmen 1 ay olmadan top gibi şişip şarj almamaya başladı. Satıcıya siteden mesaj gönderdik bize kontrol için göndermemizi istedi. Fakat talebimize rağmen ne bir adres bilgisi ne...

N11 Ürün Teslim Edilmeme

profile
Mehmet
2 hafta önce
245

N11'den sipariş ettiğim ürünün (4242211240311) teslim edilmediği halde teslim edildi olarak Gmail hesabıma bildirim gönderildi. Hesabımın yetkisiz bir şekilde ele geçirilerek kişisel adres bilgilerinin değiştirildiği ve ürünün başka bir adrese yönlendirildiği anlaşılmaktadır. Aras Kargo ile yaptığım...

N11 Ürün Teslim Edilmeme
5
Çözüldü
profile
Ahmet
2 hafta önce
132
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Www.n11.com Dan Almış Olduğum Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum

profile
Nurhan
2 hafta önce
110

Merhaba, N11 üyeliğim askıya alındığı için üyelik hesabıma giremiyorum. Faturalar mail adresime gelememiş. N11 den başka platformlardan iletişim kuramadım. Hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Üyelik mail adresim: h**********@yahoo.com 06.02.2024 tarihli 204154114437 numaralı siparişimin faturasını...

N11 Den Alışveriş Yaptım. Faturama Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
2 hafta önce
275

Merhaba, N11 üyeliğim askıya alındığı için üyelik hesabıma giremiyorum ve hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Üyelik mail adresim: s************@yahoo.com.tr 01.02.2024 tarihli 204363584436 numaralı siparişimin faturasının gönderilmesini rica ediyorum.

1

N11 Yurt Dışı Alışveriş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Serkan
3 hafta önce
225

N11 firmasından yurt dışı kaynaklı Aldığım ürün belirtilen sürede adresime gönderilmemesine rağmen iade talebimi almıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. İse yaramayan bir canlı destek uygulaması var hiçbir sorunu çözmeyip yarıda kesiyorlar. Sipariş vereli 1 ay oldu fakat yurt içine dahi gelmedi.

profile
Pınar
1 hafta önce
91
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

N11 bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
N11 henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör