N11.com Yükümlülüğünü Yerine Getirmiyor!

Ömer Yılmaz Y. |

11.12.2013 Tarihinde bu siteden almış olduğum 4 adet oto lastiği için site sayfasında "Türkiye'nin her yerinde ücretsiz montaj ve balans ayarı" yazmaktaydı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen satan firma ve n11.com bu soruna çözüm getirememiştir. n11 çağrı merkezini iki defa aradım ancak ilgili firma ile e-mail yoluyla temasa geçmem söylendi (ki bu zorunluluk tamamen n11'e aittir) fakat henüz cevap alabilmiş değilim.

Sorunun çözümü için müşterisi ile ilgilenmek yerine değişik alternatifler üreten n11 kınıyorum. Ben yinede tel numarasını buldum ve n11.com'a üç defa mesaj atıp her defasında aldığım klişe cevaplar karşısında onların ulaşamadığı satıcının iletişim no'sunu kendilerine ilettim.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    18:34

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni üzgünüz.

    Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri