Besra İ. Teşekkür Mesajı

Uzun zaman sonunda da olsa konuyu nihayete erdirdiğiniz için teşekkürler. Tabi asıl teşekkürüm Şikayetvar.com'a.

N11.com Yetkilisine Ulaşamıyorum.

Besra İ. |

Tam bir ay önce siparişimi ödeme esnasında bir hata oluştu, işlemi tekrar uyguladım. Kredi kartı işlemlerine bir baktım ki iki defa çekim yapılmış. Konuyu hemen müşteri temsilcilerine aktardım, bir hafta üst üste her gün aradım, alınan tek cevap; merkezimize iletildi lütfen bekleyin.

Tam bir aydır bekliyorum, bir ay sonra aldığım cevap yine aynı. Ne kadar daha beklemeliyim? Biz cevap veremeyiz merkezimiz ilgileniyor deniliyor, merkezinizin bir iletişim numarasını, mail adresini verin? veremeyiz. Böyle kısır bir diyalog sürüp gidiyor. Para iadem hala yapılmadı, buradan sonraki aşama tüketici haklarına başvuru olacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    14:48

    Sayın Besra Işık,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Besra İ.
    26 Şubat
    14:02

    Uzun zaman sonunda da olsa konuyu nihayete erdirdiğiniz için teşekkürler. Tabi asıl teşekkürüm Şikayetvar.com'a.

  • 20 Şubat
    17:46

    Sayın Besra Işık,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Ücret iade tutarının başarılı olarak aktarımı sağlanmıştır. Bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri