N11.com Yanlış Ürün Yolladı.

Ebru G. |

N11.com'dan Homend marka mikser siparişi verdik.Ürün gönderim sürecini girdi elimize ulaştı birde baktık ki kutudan bir tane Homend saç düzleştirici ve 4 tane Cappucino paketi çıktı. Yanlış ürün gönderdik diye teselli amaçlı kahve gönderimine mi başladılar.Birde ürünün iade faturası da olması gerekiyordu tek faturayla ürünün nasıl iade sürecine almam gerektiğini söyler misiniz?Ayrıca N11.com denilen site alışverişler karşılığında 111 TL'lik kupon vereceğini bildirmiş her 200 TL'lik alışveriş karşılığında beş taksitte kullanabileceğimizi de bildirmiyor.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    17:57

    Sayın Ebru Gündemir,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Siparişiniz ile ilgili ürünün takibi yapılmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri