04 Eylül 2015

N11.com Yanlış Ürün Gönderimi.

31.08.2015 tarihinde 204688196560 numaralı sipariş kodu ile 1 adet 1 yıl 2 kullanıcı olmak kaydı ile 2015 antivirüs satın aldım. Ürün 04.09.2015 günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün 2015 1 yıl 1 kullanıcı olarak resimde gösterildiğinden farklı ambalaja sarılmış şekilde elime ulaştı. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde ise ilgisiz bir şekilde davranıldı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Zekeriya 57 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi04 Eylül 2015

    Sayın Zekeriya Kaçarlar, Konu hakkında mağazamızdan alınan bilgi, siparişinize ait ürünün tarafınıza doğru olarak gönderildiği yönündedir. Ürün ambalajında bir yıl bir kullanıcı ibresinin altında kırmızı yazı ile "1 lisans hediyelidir" bilgisi yer almaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri arayarak bilgilendirme sağlamıştır. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön