16 Nisan 2013

N11.com Yanlış Ürün Gönderildi!

203479*** kodlu ürünüm bugün yanlış geldi. Başka bir ürün yolladılar. Üstelik faturadaki isim ve ürün kodu da farklıydı. 356446059*** kodlu ürünü bana yollamışlar.

Ticaret hayatına yeni giren, Doğuş Holding gibi bir şirketin bünyesinde bulunan, ve sürekli görsel medya da reklamları dönen bu internet alışveriş sitesinin, daha ilk sipariş de bu kadar büyük bir hata yapmış olmasını anlamış değilim. Üstelik call center'da şikayetimi dinleyen hiçbir personel tatmin edici bir açıklama ve çözüm için bir yol öneremedi. Ne gelecek doğru ürünün sağlamlığına, ne kredi kartı bilgilerimin güvenliğine, ne de kartımdan çekilecek ödemelerin doğruluğuna güvenim var şu anda.

Sait 106 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Mağaza ile görüşülerek bilgi verilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapacaklardır. İyi alışverişler, n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön