04 Şubat 2014

N11.com Yanlış Ürün Gönderdi!

N11.com üzerinden Ereyon.com.tr firmasıyla almış olduğum Lenova marka bilgisayar yanlış gönderildi. İlanda belirtilen 8 gb ssd özelliği olması gerekirken, gelen üründe yoktu. Değiştirilmesini talep ettiğimde verilen cevap çok güzel, ürünü geri yollayın, para iadesi yapalım, oldu. Yani bana tedarik edemeyecekleri ürünü satıyorlar, fark ederse de parasını iade ederiz diyebiliyorlar.

Bu konuyu N11.com a ilettiğimde, hiçbir şekilde konuya dahil olmuyorlar. Ben Ereyon.com.tr üzerinden de alabilirdim ürünü, güvendiğim için, N11.com u tercih ettim. Şimdi görüyorum ki, denetlemediği firmaların, denetlemediği yanlış ürün satışlarında da aradan çekilip, sorunla baş başa bırakıyorlar.

Hande 225 Okunma

Cevaplar

  • Hande 05 Şubat 2014

    Kurumsal olarak hiç bir katkıda bulunmayıp, çözüm için satıcı firma ile baş başa bırakmıştır.

  • N11.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün stoklarda tükendiği şeklindedir. Siparişinizin iade edilmesini takiben ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön