24 Nisan 2013

N11.com Yanlış Ürün!

Yaklaşık 20 gün önce çanta siparişi vermiştim ancak bir hafta bana çanta yerine farklı bir maddi değeri olan başka bir ürün gönderildi. müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildim (yakalşık 45 dk uğraşma sonucunda ) sözde müşteri hizmetlerine aktarılıyoruz ancak bi süre telefon bağlantısı kesiliyor.

Neyse müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda sözde kendi satın almış ürün gönderilmesi ile alakalı en kısa sürede iletişime geçilecek dediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen firmanın pek uğraştığı yok. Firmann ürün takibi ve yanlış ürün gönderilmesinden, ürün tesliminde kargo şirketinin benim imzamı almadan ürünü bırakıp gitmesinden ve şikayetçiyim.

Siraç 239 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz Mağaza ile görüşülerek yaşanan durum düzeltilmiştir. Tarafınıza müşteri hizmetlerimiz bilgi vermişir n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap