N11.com Yanlış Parça İlgisizlik!

Ümit Ç. |

N11.com'dan almış olduğum TV ünitesinde eksikler ve 1 adet yanlış parça vardı. Satıcı mağazayı aradım ilgilenmediler 4 Gün önce N11.com' u aradım, dönüş yapmadılar. Bu arada ürünü alalı 40 gün olmuş.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ç.
    04 Ocak
    15:31

    Eksik parça
    5. parça hala ısrarla yanlış gönderilmektedir... Parçayı taktığımda açık olan, arkada olan kısmı öne düşmektedir... Suntanın içi görülmektedir... Gereğini rica ederim... Şimdi elimde 3 tane işe yaramayan sunta vardır... Lütfen 5. parçayı sağ ve sol şeklinde göndersinler... Ya da 1 adet etrafı kapalı suntanın içi görülmeyen delikleri açılmış, sunta göndersinler... Teşekkürler n11 teşekkürler dekoratika...

  • 28 Aralık
    15:09

    Sayın Ümit Çifçi,

    n11.com'da siparişlerinizin eksik gönderilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte gereken uyarılar sağlanmaktadır. Talebiniz ile ilgili kontrol sağlandığında sürecin Çözüm Ekibine iletildiği ve mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda sizlere dönüş sağlanacağı görünmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede tarafınıza eksik gönderilen ürünlerin gün içerisinde tekrar sizlere gönderileceği ve e posta adresinize kargo takip bilginizin paylaşılacağı yönünde bilgi alınmıştır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri