N11.com Yanlış İlanlar!

Firat G. |

21 Nisan 2014 tarihinde N11.com sitesinden telefon siparişi vermek istedim. Bilgilerimi girdikten sonra ödeme onay kısmında kredi kartı bilgilerimi de girdim ve 3-6-9 aylık taksit imkanlarının sunulduğu küçük bir menü dikkatimi çekti yinede müşteri hizmetlerini arayıp bunun doğru olup olmadığını öğrenmek istedim.

Karşıma çıkan müşteri hizmetleri yetkilisine sorduğumda bana doğru düzgün bir cevap verememekle birlikte öyle yazabilir dikkate almayın gibi bir cümle kullanarak müşteriyi başından savması ve yardımcı olamaması işinize geliyorsa tavrı buraya yazmama sebeb oldu. Gerekenin yapılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Web İçerik Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    12:45

    Sayın Fırat Güneş,

    1 Şubat 2014 tarihi itibari ile külçe ve ziynet altın, takı, mücevher, kontör, telefon ve diğer telekomünikasyon aygıtları, market ürünleri, gıda, içecek kategorilerinde taksit seçeneği ile işlem yapılması yasaklanmıştır.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açısından büyük öenm taşıyor, ilginize teşekkür ederiz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri