N11.com Yanlış Gönderi!

Tolga T. |

25 TL'lik bir telefon kılıfı için şikayet yazıyorum evet...
Ön arka mavi aynalı mavi kırılmaz ekran filmi aldım özellikle kılıf kullanmamak için. Satıcının bana gönderdiği ise şeffaf bir kılıf ve normal bir ekran filmi. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyı kontrol ettiğimde bu tarz olayların çokluğu beni şaşırttı. Tabiki ürünü satıcıya geri göndermeyeceğim 25 TL için. Kargo arayacak halim yok.

N11.com belli ki bu durumun farkında ve müşterilerini mağdur etmeye devam etmekte. Şu andan itibaren N11'den kesinlikle bir daha alışveriş yapmıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    16:30

    Sayın Tolga Tüysüz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz hakkında mağazamız ile görüşülerek, yaşanan sürecin tekrarlanmaması adına gereken uyarılar yapılmıştır. Hesabım sayfanızdan iade veya değişim süreci başlatarak talebinizi mağazamıza iletebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri