03 Kasım 2015

N11.com Yanlış Gönderi!

25 TL'lik bir telefon kılıfı için şikayet yazıyorum evet...
Ön arka mavi aynalı mavi kırılmaz ekran filmi aldım özellikle kılıf kullanmamak için. Satıcının bana gönderdiği ise şeffaf bir kılıf ve normal bir ekran filmi. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyı kontrol ettiğimde bu tarz olayların çokluğu beni şaşırttı. Tabiki ürünü satıcıya geri göndermeyeceğim 25 TL için. Kargo arayacak halim yok.

N11.com belli ki bu durumun farkında ve müşterilerini mağdur etmeye devam etmekte. Şu andan itibaren N11'den kesinlikle bir daha alışveriş yapmıyorum.

Tolga T. 52 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2015

    Sayın Tolga Tüysüz, Konu ile ilgili şikayetiniz hakkında mağazamız ile görüşülerek, yaşanan sürecin tekrarlanmaması adına gereken uyarılar yapılmıştır. Hesabım sayfanızdan iade veya değişim süreci başlatarak talebinizi mağazamıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön