06 Eylül 2013

N11.com Yanlış Fiyatlandırma!

N.11.comdan Bosch kurutma makinesi aldım. Ertesi gün n.11.comdan aradılar aldığım fiyatın geçerli olmadığını ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. Ve ürünü iptal ettiler. Kredi kartımdan parayı çekmişlerdi ama. Ertesi gün ürünün muadilini daha yüksek fiyata yine aynı siteden aldım. Yine aradılar ve yine bu ürünü bu fiyattan alamayacağımı ileterek paranızı iade ediyoruz özür dileriz dediler. 2 kere kredi kartımdam para çekip ürünü veremeyecekleri ilettiler.

Madem sitedeki fiyatlar gerçek değil bu site niye var? Tüketici haklarında etiket üzerindeki fiyat neyse ondan satmak zorunda değiller mi? Sonuçta ben parayı ödemiş ürünü almışım. Şikayetçiyim ve aldığım ücretten ürünün teslimini istiyorum.

Ozden 84 Okunma

Cevaplar

  • Ozden 25 Eylül 2013

    bu hiç bir şekilde bana yardımcı olmadı. sonuçta benim aldığım yer n11.com benim muhattabım ben ürünü oradan 2 kere satın aldım ikisinde de para iade edildi. tüketici haklarında aldığım para neyse ürünü o fiyattan vermek zorundasınız. Ama bunun bilincinde olmadığınız hemen bana sormadan para iadesini yapmanızdan belli

  • N11.com Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. İptal edilen siparişinizin ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön