23 Ocak 2014

N11.com Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Kupon kullanıma dair bu site üzerinden yaptığım şikayete bilinçli olarak kamuoyunu yanıltmak amacıyla yanlış bilgi içerikli cevap verilmiştir. Verilen cevapta kullanılamayan kuponun sepet tutarından düşük olduğu için kullanılamadığı yazmaktadır ancak gün içerisinde müşteri hizmetlerini 4 kez aramış ve onların da bildiği üzre geçerli bir sepet oluşturulmuştur. Konunun tekrar incelenmesi ve gerçek nedenleri içeren cevabın verilmesini istiyorum.

Çağatay 75 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 23 Ocak 2014

    İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Kupon kullanım şartlarını gayet iyi biliyorum, defalarca kullandım bu kupondan. Ayrıca daha önce üç kez dediğim gibi kupon sorunu yüzünden 4 defa müşteri hizmetlerinizle görüştüm sepette sorun olmadığı görüşme kayıtlarından teyit edilebilir. Dediğim gibi aynı kategorideki 100 tl tutardaki çek kullanılabiliyor ama 9 tl kullanılamıyor ise sistemsel bir hata olduğu açıktır

  • N11.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Kampanya şartlarında da belirtildiği gibi sepet tutarının kupon tutarından elektronikte en az 10 katı diğer kategorilerde en az 2 katı olması gerekmektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön