N11.com Yanlış Adrese Kargo Ve Takipsizlik!

Hülya G. |

Aldığım ürünü kayıtlı adresi değiştirdiğim halde yanlış adrese gönderildi günlerdir n11.com u arıyorum, çağrı merkezindekiler ilgilenecez mağazaya ulaşılmaz deyip telefonu kapatıyorlar, kargom yanlış adreste, hala mağazaya ulaştımı onların haberi bile yok!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    19:23

    Sayın Hülya Günaydın,

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hülya G.
    27 Temmuz
    11:59

    müşteri hizmetleri ekibi telefonumu 3 kez caldirmak suretiyle geri dondu tekrar ulastigumda tarafıma birakilan not yine ayniydi isleminizle ilgilenicez ben bu kelimeyi her aradığımda duyuyorum zaten ama sonuç yine yok 10 gündür kargom yanlış adreste bekliyor ve n 11.com bu konuyla ilgili hiç bir şey yapmıyor siteden satin aldığım ayhan çocuk magazasinin urunu o firmaylada gorustum onlara gelen bir arama flnda yok ve bu durumdan dilayi ödeme erteleme yaptım yani n 11.com her iki tarafida mağdur etmistir kargo firmasiyla görüşüp basit bir şekilde hallolabilecek bir durum sitenin ilgisizliginden dolayı hallolmuyor internet magazalarini çok kullanirim n11.com kadr ilgisiz ve birsite daha görmedim

  • 24 Temmuz
    18:44

    Sayın Hülya Günaydın,

    Siparişinize ait ürünün belirtmiş olduğunuz adrese yönlendirilebilmesi için talebiniz Lojistik birimine iletilmiştir. Konu hakkında Lojistik biriminden net bilgi alındığında sizlerle iletişime geçilecektir.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri