N11.com Yanlış Adres!

Semih B. |

13/05/2016 Cuma günü 2 tane KPSS deneme kitabı sipariş ettim. Kitapları bana yollayan kişi adresimi yanlış yazmış. 3 gündür kitap bekliyorum. Kargo şirketini arayarak adresimi güncelledim. En erken yarın gelebilirmiş. Böyle bir yanlışlığın tekrar edilmemesini ederim. 2. bir yanlışlıkta oluşacak sıkıntılardan ben sorumlu değilim.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    14:13

    Sayın Semih B.,

    n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

    Siparişiniz, talep etmiş olduğunuz adres belirtilerek kargoya teslim edilmektedir ancak kargo sisteminde farklı bir adresin kayıtlı olması durumunda, kargo şubesinin hatası sonucu kayıtlı olan adrese gönderim sağlanabilmektedir. Konu ile ilgili mağaza ve kargo şubesine gerekli uyarılar sağlanmıştır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri