N11.com Yanıltıcılığa Açık Bir e-Ticaret Sayfası.

Nadir K. |

08.04.2014 tarihinde yapmış olduğum alışverişteki ürün elime hiç ulaşmadı. Mağazanın tamamen uydurma bir kargo numarası girmesiyle (Mağaza adı Picabo) başlayan süreçte N11.com müşteri hizmetleri resmen ellerini kollarını bağlayarak yanıltıcılığa göz yummak.

Tüm erteleme haklarımı kullanmama ve 10 gün süreyle müşteri hizmetlerini arayarak uyarmama rağmen bana karşı bir geri dönüş yapmamaları ve havuz sisteminde ki paramı da hayali bir ürün gönderen mağazaya aktardılar. Ürün hamilelikte kullanılan bir ürün olmasından dolayı 10 gün süreyle Picabo Mağazası ve N11.com beni mağdur etmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    13:51

    Sayın Nadir Kurtarıcı,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Yapılan kontrollerde iade talebinizin mağaza tarafından onaylandığı görünmektedir.

    Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri