25 Ocak 2014

N11.com Yanıltıcı Satış

10.01.14 de almış olduğum temizlik seti ile ilgili n11.com da ücretsiz kargo yazmakta idi. Ürün eve teslim edilirken kargo firması ücreti tahsil etmiştir. Daha sonra bu durum n11.com a iletilmiş ancak kendileri herhangi bir müdahale yapamayacaklarını ürünü satan firma ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Bende firma ile görüştüğümü kargo ücretini iade edeceklerini söylediklerini ancak iade etmediklerini bu yüzden ödemeyi karşı tarafa aktarmamalarını söylememe rağmen benim mağduriyetim giderilmeden para aktarılması yapılmış ve bende kargo ücreti iadesini alamamış durumdayım.

Kendilerini tüketicinin dostu olarak tanıtanlar, tüketiciyi kendileri mağdur etmektedirler.

Vildan 71 Okunma

Cevaplar

  • Vildan 06 Şubat 2014

    firma sadece üzgün olduğunu site üzerinde e-posta göndererek yazmıştır. Pratikte herhangi bir çözüm ve girişimde bulunmamıştır.

  • N11.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön