N11.com Var Dedikleri Halıyı Gönderemediler!

Merve B. |

n11'den güvenli bir şekilde alışveriş yapıyorum ancak geçen hafta n11'deki Ç** adlı mağazadan hali siparişi verdim. Hatta siparişi vermeden önce ellerinde olup olmadığını sordum. Var hemde 19 adet dediler ve siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan 1 gün sonra bu halı sentetik başka halılara bakın diye mesaj gönderdiler. Ben de sorun olmayacağını siparişi göndermelerini istedim.

Şimdiyse ellerinde olmadığını, gelmesinin cumartesiyi bulacağını söylüyorlar. Çok da saygısızca davranıyorlar. Ürünü iptal edin paranızı alın diyorlar. Ben de siz iptal edin dedim. İndirimden yakalamış olduğum halıyı göndermiyorlar siparişi de iptal etmiyorlar (mağaza puanı düşecek diye).

Ne yapacağımı şaşırdım.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    17:25

    Sayın Merve Balcı,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün tedarik edilerek en kısa sürede adresinize gönderileceği şeklindedir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri