Erhan Ş. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim anında arayıp ilgilendiler.

N11.com Uygunuzbiz Farklı Ürün Gönderdi!

Erhan Ş. |

N11.com sitesinde 202257959566 sipariş no.lu h20 mop x5 microfiber bezini Uygunuzbiz mağazasından aldık. Ama bize gösterilen değil farklı bir bez gönderdiler. Firmaya durumu ilettik. Bezi geri göndermemizi istediler. Geri gönderdik para iadesi yapacağız dediler ama göndereceğiz göndereceğiz diyorlar 1 ayı geçmesine rağmen iade yapmıyorlar.

Etiketler :

Ücret İade Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    18:47

    Sayın Erhan Şahin,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Erhan Ş.
    23 Kasım
    16:23

    Sıkıntı n11 sitesinde değil sitenin mağazası olan uygunuzbiz departmanında. Sorun halloldu sonunda

  • Erhan Ş.
    23 Kasım
    16:22

    Teşekkür ederim anında arayıp ilgilendiler.

  • 23 Kasım
    13:01

    Sayın Erhan Şahin,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili süreci başlatmanız durumunda, talebinizi sistem üzerinden mağazamıza iletmeniz gerekmektedir. İade talebi oluşturmamanız sebebi ile ücret iadeniz sağlanamamıştır.

    Mağazamız ile yapılan görüşme sonucunda siparişiniz iade edilmiştir. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri