N11.com Üyeliğimi İptal Ettiler.

Mustafa M. |

N11 sitesinden artan indirim kampanyasına katılarak milyarları bulan harcamalar yaptım. Şu an 5 bin TL aktif siparişim var. Bugün Tam %15'i kazandım ki ''uyanık N11'' -üyeliğiniz geçici süreyle askıya alındı diye mail göndermiş. Şu an hesabıma giremiyorum. Müşteri Hizmetleri birden çok hesabınız var diyor, tamam var ama yasak olduğunu bilmiyordum, çözüm olarak diğer hesabımı kapatın kupon yüklü olanı kullanayım diyorum, genelde geri açılır dediler, be kardeşim kuponun süresi var, bir sürü para harcayarak kazanmışım ben onu, işlerine geleni kapatıp diğerini aktif bıraktılar. Ben artan indirim kuponlu hesabımı geri istiyorum.

Etiketler :

Üyelik Çıkış/İptal Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    17:42

    Sayın Mustafa Memiş,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa M.
    10 Aralık
    15:59

    Bugün dönüş yapıldı ancak kesinlikle çözüm odaklı değildi. Ben hep bu şekilde ücretsiz kuponlar yükleyerek kullanmıştım sorun çıkmadı. Bu sefer ise müşteri. Temsilcisi bana İstanbul merkezden böyle bilgi geldi gibi geçiştirmelik cevaplar aldım, beni merkeze bağla ya da tel No.. ver diyorum ona da yok diyor. Ya arkadaş çok bişeymi istediğim diğer hesaplarımı kapatın artan indirim kuponlu hesabımı bana verin gerekiyosa diğerlerini kapatın dedim. O harcamalardan sonra kendimi Rusya gibi 'ihanete uğramış' hissediyorum. Rusyayı şimdi anlıyorum usûlsüzlük yaptım evet haksızım ama gerçekten ihanete uğradım. Olumlu bir dönüşü hâlâ bekliyorum

  • 10 Aralık
    15:24

    Sayın Mustafa Memiş,

    n11.com'un belirttiği kuralların ihlal edilmesi durumunda üyeliğiniz askıya alınabilir ya da iptal edilebilmektedir. Alıcı Üyelik Sözleşmesi'ni inceleyerek kuralları kontrol etmeniz ve işlemlerinizi bu kurallara uygun olarak gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

    n11.com'da birden fazla üyelik açarak usulsüz kupon kullanımı sağlanması durumunda üyeliğiniz askıya alınabilir. Tarafınıza ait bir üyelik aktif durumdadır. Aktif üyeliğiniz üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri