31 Ocak 2014

N11.com Üst Giyim İadesi!

31/12/2013 tarihinde N11.com sitesinden 20731676***6 no'lu ürün siparişi yaptım. 04/01/14 tarihinde ürün iade talebinde bulundum. Şirket ürünü almak istemedi. Bununla ilgili N11.com
ile birçok kez telefon görüşmesi yaparak tüketici haklarım gereği ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

N11.com ise işi tamamen Nextstyle24 firmasına yönlendirmektedir, oysa ben N11.com sitesini muhatap alarak alışveriş yaptım, ürün iadesini istediğimde şirket ile görüşülüp ona göre davranacaklarını söylediler. 29/01/14 tarihinde N11.com beni arayarak firmanın ürüne parfüm sıkıldığı gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını bildirdiler. Oysa firma bu ürünü kargodan
teslim bile almamış.

Sedat 134 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 03 Şubat 2014

    Kesinlikle tavsiye etmem çünkü cevabı görünce anlayacağınız üzere öz. kaybetmiş diyorlar oysa ürünü teslim bile almamışlar kargodan neyine güveneceksin bunların

  • N11.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Tekrar satılabilinirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iadeye tabi değillerdir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön