08 Nisan 2016

N11.com Ürününün 7 Gün Boyunca Kargolanmaması.

Ürün 1 Nisan tarihinde 20611******** sipariş numarası ile satın alındı. Satıcı ürünü onaylamasına rağmen hiçbir bildirimde bulunmayıp ürünü kargoya vermedi. Konu hakkında N11 ile görüşüldü. Kendilerinin bir çözüm sunamayacaklarını satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi ya da satış iptali yapabileceğim belirtildi. Satış iptali yaptığım takdirde kullanmış olduğum hediye çekinin iade edilemeyeceği bildirildi.

Tamer Y. 134 Okunma

Cevaplar

  • Tamer'in Teşekkür Mesajı14 Nisan 2016

    Teşekkür ederim

  • N11.com Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2016

    Sayın Tamer Y., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Tamer Y.08 Nisan 2016

    Teşekkürler n11.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2016

    Sayın Tamer Y., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, yaşanan bazı sorunlar sebebi ile satış faaliyetlerinin gerçekleştirilemediği ve siparişinizin gönderiminin sağlanamadığı yönündedir. Mağazamız ile ilgili gerekli aksiyonlar alınmış durumdadır. İptal edilen siparişiniz ile ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Kullanmış olduğunuz indirim kuponu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön