N11.com Ürünün Ulaşılmaması...

Mahsun K. |

Sitenizden sipariş verdiğim ' Şalvar Stil Casual Elegant Japon Pantolon Siyah ' ürün henüz elime ulaşmadı. Ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamakla birlikte verdiğiniz iletişim adresine ulaşılmadı. Site onlara müşteri memnuniyetinizi bu şekilde mi memnun ediyorsunuz? Ürünümüzün en kısa zamanda adresimize teslimini yapılmasını istiyoruz.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    12:40

    Sayın Mahsun K.,

    n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

    Siparişiniz ile ilgili 9 iş günü hazırlık sürecinin bulunduğu ve beklenen en geç kargolanma tarihinin 19.07.2016 olarak belirtildiği görünmektedir. “Hesabım” sayfasındaki ''Mevcut Sipariş” bölümünden siparişiniz ile ilgili süreci takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra PTT Kargo süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 - 12 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri