12 Nisan 2013

N11.com Ürünün Olup Olmadığını Bilmeyen Çalışan!

Çok sevgili site ; 27 dk bekledikten sonra ulaştığım müşteri temsilcisi ( 1 kişi çalışıyor sanırım call centerda ) attım birazdan alırım dediğim ürün sürekli sepet den çıkarılıyor ve ürünü almak istediğimde var gözüküyor ve bunun nedenin sormak için aradığımda ürün temin ediliyor mu edilemiyor mu gibi basit bir soruya onu biz bilemeyiz üretici firmaya soracaksınız diye cevap alıyorum.

Siz ne işe yarıyorsunuz dediğimde de o sorumluluğumuzda değil diyorlar ürün var mı yok mu siteden öğrenemiyoruz oysa alışveriş sitesi bu, nakliye kamyonu değil ki biz aracıyız diyorlar ve arkadaşımın verdiği siparişi iptal edip ücret iadesi hala yapmadılar.

Defne 244 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Şikayete konu olan sipariş numarasını info@n11.com adresine iletmenizi rica ederiz. Yapılan kontroller sonrasında tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön