N11.com Ürünün Geç Gelmesi.

Sedat D. |

N11.com'dan vermiş olduğum Altus marka derin dondurucu 3 gün içinde elime ulaşması gerekirken tam 7 gün elime ulaşmıştır. Horoz Kargo ürünü 21.11.2015-27.11.2015'e kadar ancak getirmişlerdir ve her aradığımda 1 gün sonraya randevu verip yinede sözlerini tutmamışlardır. Ürünün iadesini talep ettiğimde M**iz beni aradı ve iade etmemem için dil döktü. Buna rağmen 2 gün sonra ancak geldi ürün N11'de M***iz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürün bana bir hafta sonra geldi ama ben mağdur oldum ve paramla rezil oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    14:30

    Sayın Sedat Demiröz,

    n11.com'da siparişleriniz mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Konu ile ilgili şikayetiniz hakkında Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini de bilgilendirmenizi rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri detaylı olarak bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri