24 Ocak 2014

N11.com Ürünün Belirtilen Tarihte Gönderilmemesi

21.01.2014 tarihinde n11 sitesinden Baby 2 go 8520 mama sandalyesi satın aldım. Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildiği halde bugün(24.01.2014) firmayla iletişime geçip, bugün gönderecek misiniz diye sorduğumda,ürünün ellerinde olmadığını,ellerinde arızalı ürünler kaldığını ,firmadan yeni ürün beklediklerini ve ürünün 10 gün sonra ellerine geçeceğini bildirdiler.Bunu ürünü satın alırken bildirseler zaten almazdım.10 gün sonra onların eline gelecek e zaten alalı 3 günü geçti. Benim elime geçmesi en az 20 günü bulacak.

Nerede kaldı stoktan hızlı gönderim sözünüz. Bu hiç etik değil.Nasıl temin ederseniz edin benim ürünümü en kısa zamanda arızasız gönderin.

Gülay 70 Okunma

Cevaplar

  • Gülay 30 Ocak 2014

    Sikayet sonrasi magaza yetkilileri arayip Sikayet ettigim icin ne kadar gulunc durum a dustugumu soyluyorlar hala urunum gelmedi cocuk kendi yemeye baslayinca gnderecekler sanirim bir daha asla bu siteden alisveris yapmam cevremdeki herkese yasadigim sorunu anlatacagim

  • Gülay 27 Ocak 2014

    Belirtilen iş gününü geçeli kaç gün oldu ve hala beklemem gerektiği söyleniyor. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmış olabilir ama benim mağduriyetim giderilmedi ve ürünüm gelmedi. Bir daha bu siteden hiç birşey almam ve herkese de yaşadığım sorunu anlatacağım.

  • N11.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. n11.com'da siparişleriniz tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön