N11.com Ürünümü Hala Göndermedi!

Nihal S. |

204938224965 Sipariş kodu ile ürün alışverişi yaptım. Yaptığım tarih ise 09 Eylül 2013. Bugün tarih 01 Ekim 2013 ürün hala gelmedi. İşten anlamaz müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç çıkmadı sistem nedense hep hatalı.

Defalarca biz sorunu öğrenip dönüş yapacağız dediler ama laflar hep havada kaldı dönüp dolaşıp yine biz aradık.

Olayın özü şudur yaklaşık 22 gün önce aldığım ürün hala elime geçmedi, işin kötü tarafı nerede olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını da bilmiyorum. Ne kargoyu takip edebiliyorum ne de N11.com yetkilileri veya müşteri temsilcilerinden net bir cevap alabiliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    16:56

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikten ötürü üzgünüz.

    Ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçerek geçerli kargo takip numarasını öğrenebilir yada dilerseniz hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri