20 Ocak 2014

N11.com Ürünümü Göndermiyorlar.

31.12.2013 tarihinde 209543762966 sipariş numarasıyla N11.com'dan ekmek kızartma makinesi sipariş ettim. Ürünün gönderilme süresi olarak 3 gün gözüküyordu. 1 hafta geçmesine rağmen ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım.

Konuyla ilgileneceklerini belirttiler. Bir kaç gün sonra ürün hesabımda gecikmiş kargolama olarak gözükmeye başladı. Tekrar aradım, döneceklerini söylediler. 1 gün sonra beni arayıp ürünümün yarın kargolanacağını bildirdiler (11.01.2014). Ürün yine gelmedi, bu arada satıcı aynı ürünü satmaya devam ediyor, kendisine de bir yaptırım uygulanmış değil. Televizyonlarda boy boy reklam gösteren firma 20 günde bir ürünü bana ulaştıramadı.

Alpaslan 120 Okunma

Cevaplar

  • Alpaslan 23 Ocak 2014

    Saçma sapan bir cevap yazmışlar. Kargo süresi içinde gönderiliyormuş. 20 günü geçti diyorum, anlamıyorlar herhalde. Neyse, şikayetim ve firmanın verdiği cevap üzerinden 3 gün geçti. Halen bir gelişme yok. Bilginize...

  • N11.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. n11.com'da siparişleriniz tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön