01 Şubat 2014

N11.com Ürünümü Benden Habersiz İptal Etiler.

23.01.2014 tarihinde n11 sitesi üzerinden satış yapan Oyuncakekspresi adlı firmadan
Dalin sıvı deterjan satın aldım ürün 5 gün sonra kargo şubesine gelmiş teslim
almaya gittiğimde iyi paketlenmediği için hasar gördüğünü ve deterjanın sızdığını gördüm. Kargo yetkilisi teslim almamamı firma ile iletişime geçmemi söyledi. Firma ile yaptığım görüşmede yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Değişim istedim. Sonrasında iade ürünlerin kendilerine ulaşması gerektiğini söylediler bugünse siparişimi iptal ettiklerini gördüm. Hem beni bunca zaman oyaladılar hem de alışveriş esnasında kullanmış olduğum indirim çekinin yanmasına sebep oldular.

Eyüp 748 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 23 Şubat 2014

    boş boş otomatik cevaplar icraat yok. alışveriş yaptığım firma ile hallettik sorunu n11e gerek kalmadı

  • N11.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. İptal edilen siparişinizin ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Eyüp 01 Şubat 2014

    Firmayla yaptigim gorusmede siparisi kendilerinin degil n11 sitesinin iptal ettigini ogrendim. N11se sorumluluk almiyor yeniden siparis gecin diyor sanki ben bilmiyorum yeniden siparis gecmeyi akil veriyorlar. Sipariste kullanip iptalle yanmis olan hediye cekim ne olacak ondan haber verin. Baska siteden alisveris yapin hem daha uygun fiyatlar hem de sorumluluk sahibiler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön