N11.com Ürünüm Teslim Edilmedi!

Didem Y. |

07.12.2015 tarihinde sipariş vermiş olduğum mikrodalga ürün elime ulaşmadı. Sipariş bedeli kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Firmayla görüştüm ve sonuç alamadım. Ayrıca telefonuma kargo takip numarası gönderildi fakat kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir ürün olmadığı söylendi.

Etiketler :

Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:29

    Sayın Didem Yetim,

    Konu ile ilgili mağazamızdan aldığımız bilgi, siparişinize ait kargo ücreti ile ilgili bilgi paylaşmak adına tarafınız ile iletişime geçildiği ancak ulaşılamadığı yönündedir. Sizinle yapılan görüşme sonucunda siparişiniz iade edilmiştir. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri