23 Aralık 2015

N11.com Ürünüm Teslim Edilmedi!

07.12.2015 tarihinde sipariş vermiş olduğum mikrodalga ürün elime ulaşmadı. Sipariş bedeli kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Firmayla görüştüm ve sonuç alamadım. Ayrıca telefonuma kargo takip numarası gönderildi fakat kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir ürün olmadığı söylendi.

Didem 111 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Aralık 2015

    Sayın Didem Yetim, Konu ile ilgili mağazamızdan aldığımız bilgi, siparişinize ait kargo ücreti ile ilgili bilgi paylaşmak adına tarafınız ile iletişime geçildiği ancak ulaşılamadığı yönündedir. Sizinle yapılan görüşme sonucunda siparişiniz iade edilmiştir. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön