N11.com Ürünüm Red Edildi.

Ece H. |

27.07.2015 tarihinde papağanım için bir tünek siparişi verdim. Kartımdan çekildi bilgisi geldikten sonra ekranın altında daha cazip ve uygun fiyatlı bir ürün için bana öneri geldi. Bende iptal edip o ürünün bütçeme daha uygun olduğunu düşündüm. Kartımdan çekim yapıldı ve ertesi gün ilgili dükkan stoklarında olmadığını söyledi ve N11.com paramı iade etti sözde bünyesinde ama bankanız 3 güne yatırır ve taksitle yatırıp yatırmayacağına bankanız karar verir dendi. N11'in bir stok programı yok mudur? Çalıştığı firmalar ile belirli bir stok rakamının altına düşüldüğünde N11'in haberi olmuyor mu? Ben paramı 5 taksitte alacağım benim ürüne acil ihtiyacım var ve ekstra harcama yapamam!

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    13:04

    Sayın Ece Hoşgör,

    Siparişiniz ile ilgili yaşadığınız durum ve stok güncellemeleri ile ilgili mağazamıza gerekli uyarı ve bilgilendirmeler sağlanacaktır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesinde n11.com tek seferde ödeme yaparken bankaların uygulamalarına bağlı olarak ödeme tutarı taksitler halinde kartınıza artı bakiye olarak yansımakta fakat kartınızda harcama yapılan toplam tutar kadar limit açılmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizler bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri