N11.com Ürünüm Ortada Yok.

Özlem Sert K. |

N11.com sit.10.08.2014 tarihinde dockers marka çocuk ayakb. aldım.4 gündür ürün kargoya verildi yazıyor. Kargo takibine bakınca bu kargoya ait herhangi bir hareket bulunamadı yazıyor.n11 i aradım belki kargonun suçudur kargo şirketini arayın dediler.ben kargoyla görüştüm ürünün barkodu kesilmiş ama bizeteslim etmediler dediler.(ups kargo)sonra biz mağazayla görüşüp size döneriz dediler.2gün bekledim arayan olmadı. Mağazayı(ayakkabionline.com)bizim elimizde bu üründen yok n11 sitesinin suçu bu.güncelleme yapmadılar dediler. Ama hala bu ürün n11 sitesinde satılıyor ve ayakkabionlinedadabu ürün satılıyor. n11 hala bana geri dönüş yapmadı.Sipariş kodum.2098456****Kargo takip numaram ups kargo.1Z1R2A466800*****

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    17:10

    Sayın Özlem Sert Küçüktonbak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 15 Ağustos
    17:07

    Sayın Özlem Sert Küçüktonbak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürün için iade talebinde bulunduğunuz ve iade talebinin mağaza tarafından onaylandığı görülmektedir. Ücret iade talebi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri