09 Eylül 2013

N11.com Ürünüm Gelmedi!

N11.com 19 Ağustos'ta Fashion Cocktail adlı mağazadan bir bluz sipariş ettim. Ürün 10 iş gününde PTT kargoya verildiğini gördüm. 2 Eylül'de yeni kargoya verildiğini İnternet sitesinden gördüm. Sipariş kodunu 4 Eylül'de sorguladığımda böyle bir kodda kargonun olmadığını görerek PTT'ye gittim ve onlarda aynı şeyi söylediler bu durumu N11.com'a ilettim şikayet oluşturdular ve size geri döneceğiz dediler ne arayan var ne soran, işin tuhaf yanı şu an sistemde kredi kartımdan mağazaya paranın aktarıldığını ve alışverişin tamamlandığını gördüm, bu durumun en kısa süre içerisinde düzeltilmesini istiyorum.

Kaan 133 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Kargo takip numarası hatalı ise ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçerek geçerli kargo takip numarasını öğrenebilirsiniz yada dilerseniz hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön