N11.com Ürünüm Eksik Geldi!

Furkan A. |

209789629566 no.lu sipariş numaramla N11.com'dan bir matkap aldım, ürün elime ulaştı fakat eksik geldi, hemen N11'i aradım onlarda beni satıcı firmaya yönlendirdiler,oraya söyledim matkabı onlara geri göndermemi söylediler, bende gönderdim ama yenisini haftalar geçmesine rağmen hala elime ulaştırmadılar.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    18:47

    Sayın Furkan Avcı,

    Yapılan kontrollerde siparişiniz ile ilgili iade talebinizin onaylandığı görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ekim
    13:00

    Sayın Furkan Avcı,

    Yapılan kontrollerde siparişiniz ile ilgili iade talebinizin onaylandığı görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Furkan A.
    20 Ekim
    11:04

    209789629566 numara ürünüm hakkında buradan şikayette bulunmuştum değişim talebinde bulunmamı istediler yanlış ürün gönderdikleri için bende bulundum 3 gün +24 saat içinde iletişime geçicez dediler ben ürünü kargoya verelei haftalar oldu aldığıma zaten pişman ettiler bir gönderemediler yenisini bana

  • 13 Ekim
    19:07

    Sayın Furkan Avcı,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ekim
    12:17

    Sayın Furkan Avcı,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili iade veya değişim süreci başlatmanız durumunda Hesabım sayfanız üzerinden de talebinizi mağazamıza iletmeniz gerekmektedir. Yapılan kontrollerde siparişiniz ile ilgili talebinizi mağazamıza iletmediğiniz görünmektedir.

    Mağazamızdan alınan bilgi, siparişiniz ile ilgili yeni ürün gönderimi konusunda tarafınıza destek sağlanacağı yönündedir. Ürünü göndermiş olduğunuz iade kargo bilgileri ile Hesabım sayfanızdan değişim talebinizi mağazamıza iletmenizi rica ederiz.

    Mağazamız 3 iş günü + 24 saat içerisinde değişim talebinize onay vererek yeni ürün çıkışı sağlayacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri