18 Eylül 2013

N11.com Ürünü Tedarik Edip Gönderemedi!

N11.com'un Makroshop mağazasından 5 Eylül de Arnica Bora süpürge siparişi vermiştim. Ürün tanıtımında aynı gün kargo yazmasını geçiyorum. 3 iş günü kargoya verilmesini bekledim hala kargoya verilmediği için mağazaya mail attım. Kısa sürede tedarik edeceklerini Çağrı merkezinden de 16 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi.

Hala kargoya verilmediğinden dolayı aradığımda 17 Eylül'de ürünün tedarik edilemeyip, siparişin iptal edileceğini söylediler.

1.Tanıtımda aynı gün kargo denmesi ürünün stoklarda olduğu anlamındadır ki tedarik süreci bunun yanlış olduğunu gösteriyor.
2.Ben tekrar aramamış olsaydım onlar ne zaman iptali bildireceklerdi bu da merak ettirici tabi.

N11.com'dan çok ürün aldım ama bu durum güvenimi sarstı.

Aslı 141 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikten dolayı üzgünüz. 205795344968 no’lu siparişiniz mağaza tarafından yaşanılan stok probleminden ötürü iptal edilmiştir. Bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön