N11.com Ürünü Söylediğinden Geç Sürede Kargoya Verdi

Hülya Y. |

12/02/2014 tarihinde satın aldığım ürün mesafeli kayıt sözleşmesini kabul ederken alttan yazan bilgi şuydu: 17:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargoya verilmekte idi. Fakat benim ürünümü şuan müşteri hizmetlerini aradığımda S** hanım 14/02/2014 tarihinde kargoya verilebileceğini iletti. Hiçbir şekilde başka yardımcı olamıyorum böyle diyor. Bu uygunsuz hal ve tavırlar.

Söz veremeyeceği şeyleri yapmamalı bir e ticaret sitesi. Bu ürünün bana ulaşması en az 1 hafta.
Böyle hizmet görmedim ben. Bu kadar hizmeti kötü firma görmedim. Çok alakasız ve ilgisiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya Y.
    20 Şubat
    12:31

    ben 17:00 dan önce yani saat 11:30 da siparişi verdim.ama aynı gün kargoya vermediniz.hatta 2 gün sonra verdiniz.bu açıklama söz konusu bile olamaz

  • 14 Şubat
    11:00

    Değerli Üyemiz,

    n11.com'da siparişler tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir.

    Siparişiniz hakkında detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri