N11.com Ürünü İstediğim Renkte Vermiyor

Fetihye Ç. |

15,02,2014 tarihinde ilk defa n11.com sitesinde girerek Fakir marka çay makinası satın aldım. Teslimatı 3 iş günü olarak yazılı. 20,02,2014 tarihinde telefondaki saygısız ses aynen şunları söyledi; "ne yazık ki istediğiniz ürünün rengi stoklarımızda yok isterseniz başka rengi var!" ne yani siz bana benim satın aldığım ürünün dışında daha ucuzu göndermek amacıyla mı satış yapıyorsunuz? Benim aklım başka renk almayı bilmiyor muydu da kalkıp onu bana sunuyorsunuz? ne biçim bir sitesiniz siz ki 4. gün bana dönüş yapıyorsunuz?

Neymiş sitelerinde hata varmış. Bana ne bunlardan sizin sitenizin arızasından? O kadar reklam yapıyorsunuz her yerde boş. Ayırca düzgün eleman seçin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    18:50

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri