N11.com Ürünü İade Almıyor.

İdris A. |

7 gün içerisinde iade hakkımın olmasına rağmen iademi hem satıcı hemde N11.com engel olmaktadır. Satıcı ile görüşülerek 4077 sayılı kanunun gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    16:22

    Sayın İdris Aydın,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İdris A.
    08 Mayıs
    14:27

    ilgili firma 4077 sayılı kanunun gereğini yapmamakta diretmektedir tüketiciyi asla korumamakta satıcı odaklı tavrını sürdürmektedir kendilerine tavsiyem alıcı ile satıcı arasındaki teraziyi iyi kurmalarıdır. bu firmadan telefon alacaksanız kesinlikle iade hakkınız yok telefonu simkart takmadan deneyemezsiniz simkart takarsanız iade hakkınız elinizden alınıyor.