N11.com Ürünü İade Almadı!

Hatice E. |

N11.com firmasından elbise aldım. Kargo firmasından aldım paketi açtığımda üzerinde etiket yoktu ve kolunda defo vardı. Bende bir buçuk saat içinde tekrar kargoya iade için teslim ettim. Fakat n11.com yetkilileri ürünü almamak için ter koktuğunu iddia etti. Ayrıca ürünü bana gönderirken kargo takip kodunu yanlış girip karışıklığa sebep oldular. Böyle büyük bir firma bu kadar küçük hesaplar peşinde koşarak para kazanmaya çalışıyor.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    10:14

    Sayın Hatice Erkan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi yapılan kontrollerin ardından iade talebinize cevap verileceği ve tarafınıza bilgilendirme sağlanacağı yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri