12 Ağustos 2014

N11.com Ürünü Hatalı Gönderip Kargo Parasını Bana Ödetti.

N11.com'dan aldığım şapka istediğim renk ve model dışında başka bir model gönderdiler.İade talep ettim ve kendi hataları olduğu halde kargo ücretini ben ödedim.Paramın iadesini talep ediyorum.

Şerafettin 1.598 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Sayın Şerafettin Becit, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi gerekli kontroller sağlanarak iade talebinize cevap vereceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben siparişinize ait ürünün ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde artı bakiye olarak yansımaktadır. Müşteri Hizmetleri ekibi konu ile ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön