N11.com Ürünü Hatalı Deyip Göndermediler Baktım Meğerse Fiyatı Artmış!

Kadir Ö. |

N11.com'dan aldım Asus bilgisayarı ertesi gün beni biri arayarak bilgisayarın bandrolü olmadığını bu yüzden de gönderemeyeceğini firmayı arayıp bilgisayardan istediğini fakat o firmada da olmadığını söyledi.

Bu durumda gönderemem ne yapalım dedi o zaman iptal edelim dedim. Sizin siteye girip iptal etmeniz gerekli dedi. Ben de iptal ettim. 1 saat sonra İnternet de gezerken benim bilgisayarın N11.com'daki reklamı çıktı bir bakayım dedim. Siteye girdiğimde bilgisayardan 5 tane daha var ve fiyatı 120 TL artmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Şikayetinizi yazdım dedi benim mağduriyetim ne olacak dedim iptal edildiği için bir şey yapamıyoruz dedi. 2 gün sonra param geri yattı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Sipariş İptal Teslimat Problemi Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    17:52

    Sayın Kadir Öztop,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kadir Ö.
    05 Ocak
    23:42

    mağduriyetim hala ortada ve hala bir çözüm yok bir cevap da alamadım

  • 07 Kasım
    12:51

    Sayın Kadir Öztop,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri