N11.com Ürünü Göndermediler!

İrfan Ö. |

Sitenizdeki bir mağazadan telefon sipariş ettim. Çeşitli bahanelerle ürünü göndermediler. Ürünü iptal ettim, param ne zaman elime ulaşır? Lütfen yardımcı olun. Param elime ulaşmassa ne yapacağım?

Etiketler :

Ücret İade Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    17:18

    Sayın İrfan Ö.,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    İptal edilen siparişiniz ile ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Ücret iadeniz 19 Temmuz tarihinde bankanıza başarılı olarak aktarılmıştır. Bankanızdan kontrolü sağlamanızı rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri