26 Ağustos 2014

N11.com Ürünlerimi Göndermedi!

201349962868nolu siparişimi 10 gün önce verdim. Ürünün sayfasında hazırlık süresi 3 iş günü gösteriyordu, satın aldım. N11 ile daha önce yaşadığım mağduriyet yüzünden tecrübeliydim ve siparişin hazırlanması gereken ilk iş gününün akşamında müşteri hizmetlerini arayıp uyardım, ürün çok önemli bana vaad ettiğiniz günde hazırlattırıp yola çıkarttırın dedim. Testi kırılmadan önlem almak için bunu yaptığımı da belirttim. siz bununla ilgilenmezsiniz sonra iş işten geçtikten sonra bana kusura bakmayın demek yerine şimdiden mağaza ile iletişime geçin zamanında kargoya versinler dedim. her şey tam da tahmin ettiğim gibi o ona attı, bu buna suç buldu. günler geçti 10 gün oldu kargo hala elime gelmedi.

Eda 376 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Sayın Eda Solakca, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. Aras kargodan 4055853982577 takip numarası ile kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön