N11.com Ürünlerimi Göndermedi!

Eda S. |

201349962868nolu siparişimi 10 gün önce verdim. Ürünün sayfasında hazırlık süresi 3 iş günü gösteriyordu, satın aldım. N11 ile daha önce yaşadığım mağduriyet yüzünden tecrübeliydim ve siparişin hazırlanması gereken ilk iş gününün akşamında müşteri hizmetlerini arayıp uyardım, ürün çok önemli bana vaad ettiğiniz günde hazırlattırıp yola çıkarttırın dedim. Testi kırılmadan önlem almak için bunu yaptığımı da belirttim. siz bununla ilgilenmezsiniz sonra iş işten geçtikten sonra bana kusura bakmayın demek yerine şimdiden mağaza ile iletişime geçin zamanında kargoya versinler dedim. her şey tam da tahmin ettiğim gibi o ona attı, bu buna suç buldu. günler geçti 10 gün oldu kargo hala elime gelmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    11:42

    Sayın Eda Solakca,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. Aras kargodan 4055853982577 takip numarası ile kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri