27 Ocak 2014

N11.com Ürünlerim Gönderilmiyor!

Eşimin 14/01/2014 tarihinde 203668282967 ve 208136282963 no'lu sipariş kodu ile N11.com üzerinden Süpermarketim adlı dükkandan yapmış olduğu alışverişteki ürünler , UPS KARGO NO: e5d5c5a9cc55 ile kapımıza kadar gelmesine rağmen mağaza tarafından iptal edilmiş sipariş
gerekçesi ile geri çağrılmış olup(böyle birşey yapmadığımızı n11 mh'de teyid etmiştir) , aradan 13 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiştir.

Firma telefonlara ve maillere cevap vermiyor ayrıca N11.com MH defalarca görüşmemize rağmen özellikle bu mağazaya iltimas geçip aldığı paraya bakıyor. Sorunlara çözüm üretmiyor. Siparişimin en kısa sürede tam ve eksiksiz olarak gönderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim.

Serdar 200 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 03 Mart 2014

    Bugün 3 mart 2014 siparişimizin üstünden yaklaşık 47 gün geçti siz nasıl bir firmasınız ki en az 3 defa kargoya verdiğinizi söylediğiniz ürünler hala gelmedi.

  • Serdar 12 Şubat 2014

    14/01/2014 tarihinde vermiş olduğum sipariş için 06/02/2014 tarihinde n11 mt arayıp kayıt yasal olarak kayıt altında olan konuşma bilgisinden sonra ürünlerin o akşam kargoya verileceği bilgisini verdi bizde yasal olarak hala ürünlerin gelmesini bekliyoruz.Bundan başka defalarca görüşmeler yaptık yine gelişme yok.

  • Serdar 01 Şubat 2014

    Hala geri dönecekler.

  • N11.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Serdar 27 Ocak 2014

    Düzeltme , kargo firması SURATKARGO olacak. http://www.suratkargo.com.tr/kargoweb/bireysel.aspx?no=e5d5c5a9cc55

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön