Ahmet Fatih A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

N11.com Ürünleri İade Yapmama Rağmen Tam Ücret İadesi Yapmadı.

Ahmet Fatih A. |

N11.com üzerinden F**** isimli mağazadan biri pembe diğeri beyaz iki tişört sipariş ettim. Firma elinde pembe olmadığı gerekçesiyle iki ürünü de beyaz renkte gönderdi. Kargo ücretini ödeyerek aldığım iki ürün son derece kalitesiz olduğu için iade edip ücretlerini talep ettim. Firma sadece bir ürünün ücretini iade ederken diğeri için ücret iadesi yapmadı. Defaatle iade talebimi reddetti. Bankama harcama itirazı formu göndermemin yanında yasal yollara da başvuracağımı, konunun diğer müşteriler tarafından da bilinmesi amacıyla bu platforma yazdığımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    18:32

    Sayın Ahmet Fatih Aydemir,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet Fatih A.
    05 Ağustos
    15:39

    Teşekkürler

  • 05 Ağustos
    14:31

    Sayın Ahmet Fatih Aydemir,

    Yapılan kontrollerde 2 adet ürün satın aldığınız ancak 1 adet ürün için iade talebi oluşturduğunuz görünmektedir ve talebiniz mağaza tarafından onaylanmıştır.

    Mağazamız ile yapılan görüşmede diğer ürün ile ilgili iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri