N11.com Ürünleri Hakkında.

Haluk E. |

N11 mağazasından akıllı telefon aldım, arıza yapınca servise gönderdim. Cihaza yetkisiz müdahale edilmiş dediler ve 270 TL servis ücreti talep ediyorlar. Gülermisin ağlar mısın? Sıfır ürün alınca önce servise gönderip bir bakin arza yapıp servisten habersiz tamir görüp paketlenip kakalanmaya çalışılan ürün mü diye kontrol mü ettireceğiz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haluk E.
    20 Ocak
    16:59

    Üyeliğimi sildim sitenizden ayrıca satış tarihinden önce işlem gördüğüne dair bir rapor olanaksız. Bir telefon cöpe attım belki ama siz beni ve cevremdeki müşterilerinizi kaybettiniz.

  • 18 Aralık
    18:31

    Sayın Haluk Ertek,

    Siparişinize ait ürünün, satın alım tarihinizden önce teknik servis tarafından işlem gördüğüne dair yetkili servisten rapor talep ederek, ilgili raporu temin etmenizi ve akabinde Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Haluk E.
    17 Aralık
    23:24

    Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz? Sizden aldığım cihaz tamir görmüş bana satılmış! Serviste kabul etmiyor!

  • 17 Aralık
    17:30

    Sayın Haluk Ertek,

    Satın aldığınız ürünler garanti kapsamında, ilgili yetkili servisler tarafından incelenerek, tespit edilen arıza ile ilgili tarafınıza destek sağlanmaktadır ancak n11.com tarafından teknik servis sürecine müdahalede bulunulamamaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirmek adına arama yapmış ancak telefonunuz kapalı olduğundan sizlere ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri