N11.com Üründe Sorun Çıkınca Karışmıyor!

Mehmet Ö. |

24. 05. 2013 tarihinde N11.com vasıtası ile Dubai bilişim firmasından galaxy s4 telefon aldım. Cihazı incelediğimde ekranda kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Durumu N11.com'a ilettim cihazı fatura adresine göndermemi istediler (Dubaibilişim). Dubai bilişim'i aradım Medcell'e gönderin dediler. Kısaca N11.com sadece satıyor ve gerisine hiç karışmıyor ve bir yerlere yönlendiriyor. Siparişi N11.com'a veriyorsunuz sonrasında üç firma ile uğraşıyorsunuz buna kargo şirketi de eklenince dört şirket oluyor.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ö.
    07 Haziran
    11:56

    Son olarak cihaz Dubai bilişim'e gönderildi ve oradan da Medcell' e gönderildi.Cihaz 06.06.2013 tarihinde bana geri gönderildi ve söylenen cihazın kullanılmış olduğu, ekran değişim bedeli 600 tl olarak servis fişi düzenlenmiş.06.06.2013 tarihi itibarı ile konu tarafımca Tüketici Haklarına bildirildi.

  • 04 Haziran
    11:29

    Değerli Üyemiz,

    Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz,

    Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. Satın aldığınız ürün hasarlı ise mağaza ile irtibata geçmelisiniz. Mağaza teknik servis raporu isteyebilir.

    "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza dönüş yapacaktır.


    n11.com Müşteri Hizmetleri