30 Mart 2015

N11.com Ürün Ücretsiz Kargo Diye Sipariş Ettim Ücretli Olarak Gönderileceği Söylendi.

2029***7760 numaralı bir sipariş verdim, siparişimde aldığım taş desenli duvar kağıdı ürünü ücretsiz kargo yazmasına rağmen ücretli kargo şeklinde gönderileceği söylendi. Hem satıcıyla hem n11.com ile iletişime geçtim ancak bir çözüm alamadım. Üstüne birde N11.com yetkilisi olan V*** bey bana ne şikayet kaydı nede herhangi bir işlem yapılamayacağını alırsanız alın almazsanız almayın demeye gelen cümleler kurdu.

Mağdur olduğumu kabul etmesine rağmen yapılacak bir şey yok dilerseniz iade edersiniz dedi. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Açıklamadaki gibi gelmediğinde de aynı şeyi söyleyecekler bu kesin.

ferhatsayili 374 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2015

    Sayın Ferhat Sayili, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • ferhatsayili14 Nisan 2015

    Çözüm için uğraşanlara teşekkür ediyorum

  • N11.com Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Sayın Ferhat Sayili, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • ferhatsayili'nin Teşekkür Mesajı13 Nisan 2015

    N11.com olarak görüşmeleri dinleyip dönüş yaptılar ve haklılığımı belirterek özür dilediler. İlgileri için kendilerine teşekkür ediyorum

  • N11.com Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    Sayın Ferhat Sayili, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • ferhatsayili30 Mart 2015

    İlginiz için teşekkür ederim ancak keşke çağrı merkezinizi de aradığımızda aynı duyarlılığı gösterseydiniz. Şikayet kaydımda da belirttiğim gibi Vural bey hem ilgilenmedi hem de mağaza ile ilgili şikayet kaydı talebime olumsuz yanıt verdi.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    Sayın Ferhat Sayili, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün tarafınıza ücretsiz kargo olarak gönderiminin sağlanacağı yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön